Foto: iStockphoto.com

Turisty Šumavou provází spisovatel Klostermann. Jako chatbot v chytrém mobilu

Trendy & tipyrozhovor 7 a více min čtení

Kam na výlet v okolí Srní, Modravy či Kvildy? Kde se dá nejlépe ubytovat a co zajímavého neminout po cestě? To prozradí Karel Klostermann – nikoliv slavný šumavský spisovatel, ale chatbot nesoucí jeho jméno. Stačí mít v kapse chytrý telefon s nainstalovaným Facebookem nebo jen aplikací Messenger. 

Líbí se vám článek? Sdílejte ho:

Kam na výlet v okolí Srní, Modravy či Kvildy? Kde se dá nejlépe ubytovat a co zajímavého neminout po cestě? To prozradí Karel Klostermann – nikoliv slavný šumavský spisovatel, ale chatbot nesoucí jeho jméno. Stačí mít v kapse chytrý telefon s nainstalovaným Facebookem nebo jen aplikací Messenger. 

Související článek

Bez obřích pand a stánků s trdelníkem. Vídeň má recept, jak uhlídat veřejný prostor

Všudypřítomné stánky s trdelníky, nesmyslné třímetrové figuríny pand a ledních medvědů, pivní vozítka, krámky s matrjoškami a dalšími cetkami. Takhle vypadá veřejný prostor v Praze. A pak je tu Vídeň, kde na nic takového nenarazíte.

Chatbota Klostermanna si vymyslela parta čtyř kamarádů ze Šumavy, kteří na vlastní oči vidí, jak je jejich region turisticky atraktivní. „Chybělo nám nějaké digitální řešení, které by turistům nabídlo dostatečné množství informací jak o místní přírodě a zajímavostech, tak i o ubytování, restauracích nebo nejrůznějších atrakcích. To je náš cíl – chceme všechny tyto informace dostat do jednoho média, které bude pro uživatele atraktivní a umožní jim, aby se do Šumavy zamilovali a rádi se tam vraceli,“ říká vedoucí týmu Dominik Předota, který letos převzal cenu za nejlepší projekt Jihočeského kraje v soutěži T-Mobile Rozjezdy.

Jak vaše řešení vypadá?

Je to jednoduchý chatbot, který funguje ve facebookovém Messengeru, takže si nemusíte nic dalšího stahovat ani instalovat. Stačí si načíst QR kód z webových stránek projektu nebo z tištěných materiálů, případně v Messengeru zadat kontakt „Karel Klostermann – Průvodce Šumavou“. Chatbot návštěvníkům poskytne tipy na výlety a provede je po oblíbených trasách. Máme připraveny i speciální programy pro rodiny s dětmi, kde procházka probíhá formou hry, a k tomu chatbot prozradí spoustu zajímavostí i dospělým.

Mnoho lidí ale neví, jak takový chatbot vlastně funguje.

Je to interaktivní komunikační systém – představte si, že si v Messengeru normálně povídáte se skutečným člověkem. Funguje to v zásadě podobně, jen samozřejmě musíte počítat s tím, že chatbot rozumí pouze určitým klíčovým výrazům, takže je zapotřebí používat maximálně jednoduchý jazyk a občas dotaz přeformulovat. Zato vám chatbot často nabízí nejrůznější multimediální obsah a rozcestníky, které komunikaci usnadňují. A samozřejmě mu neustále můžete sdělovat vlastní polohu, takže vám poskytuje obsah podle toho, kde se momentálně nacházíte – jak přímo na místě, tak i v blízkém okolí. 

Všichni tvůrci chatbota s názvem Karel Klostermann pochází z Vimperka. Proto bylo logické, že se zaměřili na Šumavu. -

Karel Klostermann je ikonická postava neoddělitelně spjatá se šumavským prostředím, ale dnešní generace ho zná už jen jako jméno z čítanky. Proč právě on?

Pozor, na Šumavě je jeho odkaz pořád hodně živý, jeho knihy se stále čtou. Hlavně je to nejslavnější jméno šumavské historie. Chtěli jsme, aby se návštěvníci prostřednictvím našeho chatbota s touto historií také trochu seznámili. A nemám na mysli jen období Rakouska-Uherska, tedy Klostermannovu dobu, ale i pozdější události, kdy Československo o Šumavu přišlo a pak naopak došlo k vysídlení původního německého obyvatelstva. Navíc jsme aplikaci dokončili v roce 2018, tedy ke 170. výročí spisovatelova narození, kdy po celém regionu probíhaly nejrůznější klostermannovské akce, takže se to všechno hezky propojilo. Kromě průvodce tak chatbot nabízí pohled na Klostermannův životní příběh.

Související článek

Chcete zrychlit internet v obci? Přečtete si, co je potřeba pro to udělat!

Bydlíte v menší obci, kde jediné připojení k internetu je pomalé a nespolehlivé Wi-Fi? Nečekejte, až vám poskytovatel připojení natáhne kabely ke každému domu nebo stát nabídne neuvěřitelně lákavé dotace. Ani jedno se totiž nemusí stát. Rychlý internet je ale podobná nezbytnost jako vodovod. Jak to tedy udělat, abyste se nemuseli mýt u studny?

V čem ještě vidíte přednosti svého chatbota?

Na všech úrovních se snažíme o vizuálně atraktivní a zábavný obsah. Třeba do historické části se nám povedlo dostat spoustu starých fotek, včetně zaniklých vesnic, kterých je na Šumavě spousta. Když se turista dostane na místo, kde taková vesnice stála, vidí jen louku, v lepším případě s několika kamennými zídkami – a pak si otevře chatbota a na fotkách si prohlédne, jak stejné místo vypadalo před sto lety. Historické fotografie máme i u hlavních turistických lákadel.

V současné době máme zpracované tři hlavní oblasti – Srní, Modravu a Kvildu.

A pokud se návštěvník zajímá spíše o turistiku než o historii?

Pak jednoduše v rozcestníku zvolí informace o výletech, případně o zajímavostech v okolí. Chatbot mu podle aktuální polohy poradí ideální trasy, samozřejmě včetně podrobné mapy a informací o délce, převýšení a podobně. Kromě toho se uživatel vždy dozví, co na výletě pozná. A během cesty se pak může zanořit třeba do té zmíněné historické vrstvy a dozvídat se, jak okolní krajina vypadala v minulosti. Výlety se navíc dělí do několika kategorií – cyklistické, pěší a samozřejmě také zimní běžkařské. Z důležitějších míst se snažíme nabídnout vždy několik variant, některé náročnější, jiné pro ty, kteří se chtějí spíš jen zlehka projít nebo projet. 

Máte pokrytou celou Šumavu?

Úplně celou ne, ale to přijde, pořád na tom pracujeme. V současné době máme zpracované tři hlavní oblasti – Srní, Modravu a Kvildu. Uživatel si zvolí některou z nich, případně oznámí systému aktuální souřadnice a nechá si poradit, ve které z oblastí se momentálně nachází. A pak už je jen na něm, jakou informační vrstvu si nechá zobrazit.

Říkáte, že uživatel oznámí systému svou polohu. Systém ji nedokáže podle GPS určit sám?

Nedokáže, protože se nejedná o samostatnou aplikaci, ale jen o klienta pro Messenger, a ten polohu zjistit neumí. Ale celou dobu máte k dispozici tlačítko pro sdílení souřadnic, takže to v praxi funguje skoro stejně, stačí jediné kliknutí.

Související článek

Konec obav z pavouků i stresu při prezentaci. Jihočeská firma uspěla s virtuální realitou

Začne to pavoukem ve sklenici, pokračuje se pavoukem na ruce a v konečné fázi jich po člověku lezou třeba desítky. I tak se dá léčit arachnofobie, když vsadíte na virtuální realitu. Ta totiž neslouží jen ke hraní her. Dá se díky ní zbavit i trémy z vystupování před lidmi nebo s minimálními náklady a bez rizika vzniku škody zacvičit nového zaměstnance.

Co když se nacházím mimo vaše tři oblasti. Pomůže mi Klostermann aspoň na nějaké základní úrovni, nebo vůbec?

V současné době bohužel ne, máme pokryty opravdu jen zmíněné lokality. Ale to se snad brzy změní – navázali jsme spolupráci s Národním parkem Šumava, od kterého si slibujeme výraznou pomoc v rozšiřování záběru včetně dalších informací o šumavské fauně a flóře, biotopech a podobně. A samozřejmě se chceme od turisticky vděčných míst přesunout i k oblastem, o nichž se obecně mnoho neví, a přesto jsou krásné.

Mobilních průvodců pro turisty je spousta. Jenže většinou mívají podobu samostatných aplikací. Proč jste místo toho zvolili chatbota?

Shodli jsme se, že nám aplikace připadají zbytečně velké a vlastně nepraktické. I já je samozřejmě při cestování používám, ale to znamená, že si aplikaci nainstaluji, někam jedu a po návratu ji zase smažu, aby mi nezabírala místo v paměti, a dost možná už se k ní nikdy nevrátím. Proti tomu má chatbot jednu velkou výhodu – zůstane s uživatelem v kontaktu. Třeba jim jednou za týden nebo dva posílá šumavské fotky skvělého fotografa Jiřího Albrechta, s nímž jsme začali spolupracovat.

Chatbot má ovšem v porovnání s aplikací jednu velkou nevýhodu – funguje výhradně on-line, nestáhnete si z něj data pro off-line použití. Jak to na Šumavě vypadá s pokrytím?

Se signálem tu obecně není problém. Samozřejmě víme, kde je silnější a kde naopak slabší, a podle toho upravujeme nabídku – pokud někde není LTE, nemá tam smysl nabízet videa.

Související článek

Mapy od Google nově navigují v prostředí reálné ulice. Stačí namířit mobil s kamerou

Společnost Google přinesla majitelům telefonu s operačním systémem Android novou funkci, která usnadní orientaci při pěším hledání cíle. Do služby Google Mapy totiž zapracovala rozšířenou realitu, díky které se na displeji telefonu zobrazuje navigace zakomponovaná do reálného prostředí ulice, po níž majitel telefonu právě kráčí. 

Říkal jste, že chatbot nabízí kromě výletů a pohledů do historie i informace o ubytování. Můžete být konkrétnější?

Snažíme se spolupracovat s provozovateli hotelů a penzionů. Dáváme jim možnost, aby si přes našeho chatbota dělali reklamu na své služby. Naším partnerem je například společnost Hotely Srní, a když uživatel chce, systém ho vybraným hotelem provede. K tipům na výlety v nabídce v takovém případě přibudou aktivity v hotelu a informace o něm. Uživatel tak okamžitě zjistí, že je v hotelu bazén, bowling nebo lezecká stěna, přečte si otevírací dobu, dozví se vše potřebné o vybavení a podobně. Do budoucna bychom chtěli přidat i další interaktivní možnosti, třeba možnost rezervace sauny. Nebude nutné volat na recepci, chatbot to zvládne sám.

Klostermann nabídne průvodce Vimperkem, mimo jiné i formou hry pro rodiny s dětmi.

Jaký je váš konečný cíl? Co by Klostermann měl v ideálním případě umět a nabízet?

Mám vcelku jasnou představu: až se turista za pár let rozhodne jet na Šumavu, nebude k tomu potřebovat nic jiného než náš systém. Dnes je nabídka turistických aplikací hodně roztříštěná – na jednom místě si zařizujete ubytování, na jiném dopravu a na dalším program v dané lokalitě. U nás tohle všechno jednou obstará chatbot bez problémů – aspoň doufám.

To ovšem znamená, že potřebujete pokrýt nejen přírodní krásy, ale také města – i ta jsou součástí Šumavy.

Přesně tak. A právě na tom teď pracujeme – celá parta autorů systému pochází z Vimperka a právě s tamější radnicí jsme teď navázali partnerství. Díky ní brzy Klostermann nabídne průvodce Vimperkem, mimo jiné i formou hry pro rodiny s dětmi. Bereme to jako pilotní projekt pro spolupráci s dalšími městy.

Začali jste jako parta kamarádů s dobrým nápadem, ale takové plány už budou stát dost peněz. Jak řešíte financování?

Snažíme se navázat spolupráci s velkými hotely i rodinnými penziony. To vidíme jako optimální obchodní model – my jim pomůžeme stát se součástí šumavského ekosystému, který budujeme, a na oplátku od nich získáme paušální platby, které nám umožní rozvíjet naši činnost. To je první fáze, v té druhé bychom rádi podobný typ spolupráce navázali i s městy a obcemi v regionu. Pilotním projektem je v tomhle případě zmíněný Vimperk.

Související článek

Bouřka už vás nezaskočí. Aplikace o počasí umí před lijáky a krupobitím varovat včas

Tento týden jsme to zažili znovu. Krátké, ale o to intenzivnější bouřky doprovázené lijáky a krupobitím letos trápí Česko překvapivě často. Zaplavují sklepy, ničí úrodu i auta a znepříjemňují prázdninové výlety. Stačí ale jeden pohled do mobilu k tomu, aby člověk zjistil, jestli se ho bouřka dotkne. Jen je potřeba mít tu správnou aplikaci. Poradíme vám, které to jsou.

Dalšími potenciálními partnery jsou kraje nebo Národní park Šumava. Všechny tyto instituce vydávají velké peníze za propagaci, která přitom není bůhvíjak účinná, třeba za papírové informační letáky. Rádi bychom je přesvědčili, že jim za stejné částky dokážeme nabídnout podstatně větší užitek. Nehledě na to, že je naše řešení podstatně ekologičtější. Zatím náš projekt dokáže uživit sám sebe, ale budeme rádi, když uživí i nás.

Líbí se vám článek? Sdílejte ho:
link odkaz
Reklama