Články na téma: chatbot

Proč mi není dobře? S diagnózou poradí nový zdravotnický chatbot

Trendy & tipyAktuality

3 min čtení

Nová aplikace Medik Leo na bázi umělé inteligence využívá data od lékařských týmů a datových specialistů k vyhodnocení více než 1 200 symptomů. Na základě symptomů a bližší specifikace zdravotních obtíží dokáže orientačně identifikovat přes 600 diagnóz s úspěšností 93 %. U těch nejčastějších nabídne uživatelům i lékařsky ověřená fakta o nich bez nutnosti vyhledávat je v jiných zdrojích.

Online komunikace s pojišťovnou zůstane i po koronaviru. Osvědčila se

Firmy chytřetéma

3 min čtení

České pojišťovny se koronavirové situaci přizpůsobily rychle. V době protiepidemických opatření přišly pojišťovny s řešením, ke kterému by si za normálních okolností hledaly cestu déle. Pro usnadnění komunikace se svými klienty představily chatboty a další chytrá řešení sloužící ke zkvalitnění komunikace na dálku. Jak se tyto nástroje osvědčily, jsme zjišťovali v největší tuzemské pojišťovně – Generali České.

Prodavači? Ale kdeže, v e-shopech čím dál častěji se zákazníky mluví chatboti

Trendy & tipyAktuality

2 min čtení

Koronavirová pandemie ovlivnila a urychlila změny v mnoha sférách. Jednou z nich je i nákupní chování, kde nebývalý zájem zaznamenali především majitelé e-shopů. S rostoucími prodeji ovšem výrazně vzrostla také míra interakce zákazníků s prodejci. Aby ji internetové obchody dokázaly zvládat, stále více jich využívá programy s umělou inteligencí – chatboty nebo voiceboty.

Nemůžete k doktorovi? Na diagnózu se zeptejte chatbota

Trendy & tipyAktuality

2 min čtení

Český start-up Cogvio vyvinul chatbota, který člověku pomůže odhadnout, zda má spíše lehké nachlazení či závažnější virovou infekci - zejména koronavirus. COVID-bot doporučí, zda je lepší zůstat doma, navštívit praktického lékaře, či si rovnou zavolat záchrannou službu. Českou verzi chatbota v Cogvio připravili na základě open-source řešení zveřejněného Evropskou komisí.

Blíží se konec klientských linek? Chatboti jsou čím dál oblíbenější

Firmy chytřeAktuality

2 min čtení

Roboti pracují v bankách a pojišťovnách už dlouho. Donedávna vykonávali jen nudné administrativní činnosti uvnitř společností, v poslední době s nimi ale přichází do kontaktu i běžní zákazníci. Řeč je o chatbotech, kteří slouží zejména ke zodpovídání nejčastějších otázek nebo vykonávání nejjednodušších úkonů.

Šéf UnitX: „Za tři roky budou chytré kamery tak levné, že si je pořídí každé druhé město“

Firmy chytřerozhovor

7 a více min čtení

Mediální prostor v souvislosti s chytrými technologiemi zaplňují hlavně články a reportáže o kamerách, které jsou schopné obličej snímané osoby automaticky spojit s její identitou. Nebo zprávy, které popisují možnosti zneužití třeba dat z mobilního telefonu, který každý z nás nosí v kapse. Už méně se ale mluví i tom, že chytrá řešení dokáží odbourat fronty na úřadech nebo usnadnit vyplňování nepřehledných formulářů. Tedy pomoci s něčím, co řešíme skoro denně.

Byznys za desítky milionů ještě před třicítkou. Dlouhému vydělává umělá inteligence

Firmy chytřetéma

6 min čtení

Vojtěch Dlouhý ještě neoslavil třicáté narozeniny a jeho pardubická firma Feedyou dělá pro takové giganty, jako jsou Škoda Auto, Lufthansa, KFC nebo Jablotron. Všechny zaujal způsob, jak si Feedyou dokáže pomocí chatbotů poradit se sháněním nových zaměstnanců, zvýšením prodej v e-shopu nebo při elektronické komunikaci se zákazníky.

Reklama

Alquist: český robot, který povídá třeba o fotbalu, filmech i dobytí Měsíce. Už stihl vydělat miliony

Věci chytřerozhovor

7 a více min čtení

Dnes už není tak výjimečné, když na vás v domácnosti promluví lednice, kávovar nebo vysavač. Prodejní rekordy trhají i chytré reproduktory typu Alexa od Amazonu. Jenže debata s nimi pořád ještě vázne. Český tým vědců z pražského ČVUT proto vytvořil chatbota, který dokáže nejen odpovídat na dotazy, ale umí vést i plynulou konverzaci. Dostal jméno Alquist.

Dětské lékařce pomáhá s odpověďmi pacientům chatbot. Vymyslela ho šestnáctiletá gymnazistka

Věci chytřetéma

5 min čtení

Voláte často lékaři do ordinace s nějakým dotazem? Dovolat se sem je většinou umění, protože v ordinaci je obvykle pacient, a lékař tak nemá na telefonáty příliš času. Dětská lékařka Miroslava Kuglerová rodičům svých pacientů situaci ulehčuje tím, že na Facebook ordinace umístila chatbota, na kterého je možné se kdykoliv obrátit se základními dotazy.

Studie: Zákazníci se při nákupech nechtějí bavit s roboty, i když si obchodníci myslí opak

Firmy chytřeAktuality

2 min čtení

Zákazníci na celém světě nechtějí při nákupech on-line či v kamenných obchodech komunikovat s roboty či chatboty. Tuto možnost nepovažuje za potřebnou 95 procent z nich. Naopak dvě pětiny spotřebitelů  chtějí využívat samoobslužné kiosky a čtvrtina zkušební aplikace virtuální reality. Vyplývá to ze studie skupiny NetSuite společnosti Oracle.

Za tři roky bude čtvrtina zaměstnanců využívat virtuální asistenty

Firmy chytřeAktuality

2 min čtení

Už v roce 2021 bude čtvrtina zaměstnanců, kteří pracují s digitálními nástroji, denně používat virtuální asistenty. Dnes to přitom jsou pouhá dvě procenta. Virtuální asistenti využívající umělou inteligenci nachází uplatnění zejména v pojišťovnictvích a finanční sféře a také v IT a zákaznických službách. Pilotní sférou, kde proběhlo testování a nasazování prvních virtuálních asistentů, byla kontaktní centra.

Boti jsou rychlejší, ale lidé mají výhodu empatie

Firmy chytřetéma

5 min čtení

Kontaktní centrum pojišťovny. Denně sem zavolá řada lidí s nejrůznějšími požadavky, které je zapotřebí rychle a dobře vyřešit. Místo, kde velmi úzce spolupracují lidé a technologie. Lidé využívají svou empatii při hovorech s klienty, automaty zajišťují rutinní práci. Dnes se díky technologickému vývoji posouvá automatizace dál a je možné ji využít pro stále složitější úkony.

Se zákazníky aerolinek si povídá robot. Zvládne 3/4 odpovědí

Firmy chytřeAktuality

pod minutu čtení

Aerolinky Air New Zealand spustily ve Spojených státech a Kanadě svého chatbota, který se jmenuje Oscar. Již dříve ho otestovaly v Austrálii, na Novém Zélandu a některých asijských zemích. Robot komunikuje se zákazníky aerolinek pomocí textového chatu. Dokáže vyřídit většinu obvyklých dotazů a požadavků, které zákazníci mohou na aerolinky mít.

Reklama

Nejčtenější zprávy

  1. Robin Čumpelík: Soukromé firmy jsou v řešení pandemických problémů rychlejší než stát

    Firmy chytřerozhovor

    7 a více min čtení

    Jak v těžkých časech fungovala spolupráce vlády a soukromých firem? Kde se zadrhl slibný projekt online monitoringu lůžek v nemocnicích v celé zemi? A co mohly podniky v nejhorším období dělat lépe, aby se v nich nákaza tak nešířila? Bývalý vysoký úředník ministerstva průmyslu a obchodu o tom promluvil pro Svět chytře.

  2. Propaganda 2.0 – digtální technologie ve službě kultu osobnosti

    Stát chytřekomentář

    7 a více min čtení

    Digitální věk umožňuje dříve těžko představitelné zásahy do soukromí lidí a digitální technologie dokáží zásadním způsobem ovlivňovat lidské názory, uvažování a myšlení. Čínská propagandistická aplikace s jistou dávkou naivity názorně dokládá, jak to celé funguje, když se digitální nástroje dostanou do rukou totalitního režimu.

  1. Data proti pandemii: Praze s očkováním proti koronaviru pomáhá platforma Golemio

    Města chytřeAktuality

    4 min čtení

    Umí interaktivní vizualizované mapy pohybu lidí i aut, ukáže aktuální polohy dopravních prostředků nebo zaplněnost kontejnerů na tříděný odpad. Platforma Golemio, kterou spustilo a provozuje hlavní město Praha, už třetím rokem dokládá, jak můžou data pomoct s životem v hlavním městě. Poslední rok ji ale vytěžil důsledněji než kdy dřív: díky jejímu přispění se po Praze rozvážely vakcíny proti covid-19.

Reklama
Reklama

Populární články chytrých firem

Obliba cloudu je stále větší. Výdaje za něj letos vzrostou téměř o čtvrtinu

Firmy chytřeAktuality

2 min čtení

Výdaje koncových uživatelů za veřejné cloudové služby letos celosvětově vzrostou o 23,1 % na 332,3 miliardy dolarů, což by mělo být o 62,3 miliardy více než v roce 2020. Uvádí to zpráva přední světové výzkumné společnosti Gartner v oblasti ICT. Migraci firemních dat do cloudu výrazně urychlila pandemie koronaviru i rozvíjející se technologie, jako je kontejnerizace, virtualizace a edge computing.

Online komunikace s pojišťovnou zůstane i po koronaviru. Osvědčila se

Firmy chytřetéma

3 min čtení

České pojišťovny se koronavirové situaci přizpůsobily rychle. V době protiepidemických opatření přišly pojišťovny s řešením, ke kterému by si za normálních okolností hledaly cestu déle. Pro usnadnění komunikace se svými klienty představily chatboty a další chytrá řešení sloužící ke zkvalitnění komunikace na dálku. Jak se tyto nástroje osvědčily, jsme zjišťovali v největší tuzemské pojišťovně – Generali České.

Populární články chytrých měst

Brněnský dopravní podnik komunikuje přes Mobilní Rozhlas

Města chytřeAktuality

1 min čtení

Díky Mobilnímu Rozhlasu může brněnský dopravní podnik posílat zprávy o plánovaných výlukách i aktuálních problémech v dopravě. Nástroj umožňuje přesné cílení na ty, kdo v určité oblasti Brna bydlí nebo pracují. Důležité informace mohou lidé dostávat e-mailem nebo jako notifikaci v rámci mobilní aplikace.

Populární články chytrých států

Místo nadité peněženky s doklady do zahraničí jen mobil. Evropská komise chce digitální identitu všude a pro všechny

Stát chytřeAktuality

3 min čtení

Mít právo na svou vlastní digitální identitu a používat ji podle libosti v celé Evropě - to je plán, který teď hodlá protlačit Evropská komise. Navrhla systém online totožnosti lidí, který má odlehčit jak při krátké dovolené, tak i delším pobytu kdekoliv v členských státech. Namísto peněženky plné dokladů by k jakémukoliv ověření každému člověku stačil mobil.

Populární články chytrých domovů

2020: datová exploze v Česku

Domov chytřetéma

4 min čtení

Před rokem přišel do Česka covid a miliony lidí zavřel do jejich kuchyní a obýváků. Část začala z domu pracovat nebo studovat, další se vrhli na seriály na Netflixu. Jak se tahle situace projevila na spotřebě dat?

Lemus Home nově ve VOIX: Dánský výrobce přidává do nabídky řadu Lemus Home pro špičkové domácí ozvučení

Domov chytřekomerční článek

3 min čtení

VOIX Premium Audio, pražský showroom se špičkovým audio vybavením, přidal ke konci loňského roku do svého portfolia progresívní dánskou značku Lemus, průkopnického výrobce designově vytříbené a zvukově atraktivní bezdrátové elektroniky. VOIX má nyní v nabídce obě modelové řady z portfolia této mladé, ale ambiciózní značky ze severské Kodaně a to Lemus Home a Lemus Lifestyle.

Populární články chytrých věcí

Ericsson: Počet uživatelů 5G by měl letos přesáhnout půl miliardy

Věci chytřeAktuality

1 min čtení

Počet smluv na využívání mobilních telekomunikačních služeb páté generace (5G) by se měl v celém světě do konce letošního roku zvýšit z loňských 220 milionů na zhruba 580 milionů a do roku 2026 na 3,5 miliardy. To by podle předpovědi švédského výrobce Ericsson odpovídalo téměř 60 procentům všech smluv na mobilní služby.

Univerzity spouští kampusové sítě budoucnosti. Zkvalitní výzkum i výuku studentů

Věci chytřeAktuality

2 min čtení

O tom, že velmi rychlý internet může výrazně změnit náš život, není pochyb. Operátor T-Mobile staví kampusové 5G sítě na českých univerzitách: po zprovozněné 5G síti v areálu VŠB – Technické univerzity Ostrava a vznikající 5G SA síti pro Český institut informatiky, robotiky a kybernetiky (CIIRC) ČVUT v Praze teď další síť vzniká v pražské České zemědělské univerzitě (ČZU). Další mají následovat.

Populární články trendů a tipů

Web nás provází už 30 let, WebExpo se zaměří na jeho budoucnost

Trendy & tipyAktuality

4 min čtení

Před 30 lety v CERNu nezkoumali jen vznik vesmíru. Když tu 6. srpna 1991 spustil Tim-Berners Lee první webové stránky, zažil zde svůj velký třesk i web. Ten své třicáté narozeniny oslaví na WebExpu – největší technologické konferenci ve střední Evropě. Ta dnes představila oficiální program svého 13. ročníku, který se bude konat v pražské Lucerně od 21. do 23. září.

Populární články

Ericsson: Počet uživatelů 5G by měl letos přesáhnout půl miliardy

Věci chytřeAktuality

1 min čtení

Počet smluv na využívání mobilních telekomunikačních služeb páté generace (5G) by se měl v celém světě do konce letošního roku zvýšit z loňských 220 milionů na zhruba 580 milionů a do roku 2026 na 3,5 miliardy. To by podle předpovědi švédského výrobce Ericsson odpovídalo téměř 60 procentům všech smluv na mobilní služby.

Univerzity spouští kampusové sítě budoucnosti. Zkvalitní výzkum i výuku studentů

Věci chytřeAktuality

2 min čtení

O tom, že velmi rychlý internet může výrazně změnit náš život, není pochyb. Operátor T-Mobile staví kampusové 5G sítě na českých univerzitách: po zprovozněné 5G síti v areálu VŠB – Technické univerzity Ostrava a vznikající 5G SA síti pro Český institut informatiky, robotiky a kybernetiky (CIIRC) ČVUT v Praze teď další síť vzniká v pražské České zemědělské univerzitě (ČZU). Další mají následovat.

Už odcházíte?
To nejlepší ze SvětChytře.cz v mailu

Zajímá vás, co píšeme? Nechte si jednou týdne zasílat upozornění na nejzajímavější články mailem. Stačí se přihlásit!